ACP, Atipa Client Portal, gratuito para los propietarios de Atipa Cluster - Calendae | Informática, Electrónica, CMS, Ciberseguridad

ACP, Atipa Client Portal, gratuito para los propietarios de Atipa Cluster

Hola y mil gracias por leerme. Yo soy Simón Sánchez y en esta ocasión hablaremos sobre ACP, Atipa Client Portal, gratuito para los propietarios de Atipa Cluster

Para darse cuenta de los rápidos cambios tecnológicos actuales y la necesidad de un sistema de almacenamiento de registros de clúster para uso del cliente, Atipa Technologies, una empresa con sede en Kansas, ha desarrollado un software de monitoreo de soporte para los propietarios de clústeres de Atipa. . Atipa Client Portal (ACP) es un software de seguimiento de información técnica versátil para organizar el conocimiento y gestionar las interacciones de un cliente con el grupo de soporte técnico de Atipa. ACP es gratis con la compra de cualquier clúster de Atipa.

Los ingenieros de software de Atipa mantienen y organizan la base de conocimientos de ACP, lo que alivia a los propietarios de clústeres de Atipa de la carga de mantener registros. Por lo tanto, los clientes se benefician de la información recopilada por la ACP sin costo ni tiempo adicionales. El ACP se puede utilizar para integrar una mesa de ayuda, compartir información entre los empleados dentro de una organización y capacitar a los nuevos empleados.

ACP también almacena información de resolución de problemas, artículos, informes técnicos, manuales de usuario, etiquetas de conocimiento y respuestas a preguntas frecuentes. Los usuarios pueden explorar temas técnicos e información a través de un esquema de clasificación basado en menús o localizar rápidamente información específica utilizando un motor de búsqueda avanzado. Como resultado, los clientes pueden encontrar cómodamente respuestas a sus consultas técnicas.

Para que el conocimiento no se pierda

En Atipa Technologies, la gestión de relaciones con los clientes es una estrategia ampliamente implementada para implementar con éxito una solución de soporte integral. ACP está diseñado específicamente para estar en el corazón de este concepto. Se basa en una tecnología de base de datos eficiente para organizar y automatizar las actividades de soporte clave y construir continuamente una base de conocimientos personalizada para el clúster de Atipa de cada cliente. Los objetivos generales son monitorear todos los detalles de soporte a lo largo del ciclo de vida del clúster de Atipa y encontrar fácilmente soluciones para resolver problemas rápidamente. Además, la ACP ayudará y nutrirá al personal técnico actual y futuro del cliente para que se actualice rápidamente sobre el historial técnico y la administración de sus clústeres de Atipa. Para mas informacion contacte [email protected].

Acerca de Atipa Technologies

Atipa Technologies ha estado proporcionando soluciones de agrupación en clústeres de extremo a extremo en hardware y software desde 2001. Nuestro equipo de investigación y desarrollo evalúa continua y meticulosamente la confiabilidad, la estabilidad y el verdadero desempeño de las nuevas tecnologías. Los ingenieros de Atipa HPC someten rigurosamente cada sistema a pruebas rigurosas y validan el rendimiento de la aplicación para ofrecer un sistema que puede considerarse maduro y optimizado cuando llega a su puerta. Atipa se compromete a proporcionar soluciones de agrupación en clúster potentes, fiables y listas para usar utilizando la última tecnología a precios asequibles. http://www.atipa.com

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