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Qué hacer cuando se rompe la nube

Hola, un placer verte por aquí. Te escribe Simón Sánchez y en esta ocasión hablaremos sobre Qué hacer cuando se rompe la nube

A menudo se dice que la ley va por detrás de la tecnología. Cuanto más transformadora sea la tecnología, mayor será el retraso. Internet es un excelente ejemplo de este principio. Durante años, este patio de recreo virtual no ha estado prácticamente regulado y ahora es objeto de una acalorada batalla por la propiedad. Los desafíos legales que rodean la computación en la nube, aunque importantes, no son tan complejos. En primer lugar, la nube ha evolucionado a partir de tecnologías anteriores, como el tiempo compartido, la computación en red y la computación de servicios públicos, que han tenido tiempo de adoptar una posición legal. En segundo lugar, el uso de contratos, que especifican los términos de servicio, proporciona orientación judicial y delimita el riesgo en ambas partes. Sin embargo, existen algunas consideraciones legales importantes tanto para el proveedor como para el cliente, como se aborda en un artículo en Law.com, «5 consideraciones clave durante las disputas sobre computación en la nube. «

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El artículo presenta cinco áreas clave para su consideración. Si bien el consejo está dirigido a profesionales legales, también es una lectura útil para cualquier persona interesada en la nube. Los puntos clave son: limitación de responsabilidad, ¿se puede eludir la cláusula de limitación de responsabilidad ?, análisis de reclamaciones contractuales, remedios, seguros e indemnizaciones.

Cada uno de estos títulos está cubierto en el artículo fuente, por lo que solo enumeraré algunos de los puntos más destacados. A veces no hay un resultado completamente satisfactorio, también conocido como «remedio». Algunos contratos establecen que un proveedor no puede dejar al cliente fuera del contrato hasta que los servicios se hayan pagado en su totalidad, lo que el proveedor puede utilizar como palanca durante una disputa. También tenga en cuenta el hecho de que los datos perdidos pueden ser irrecuperables, un recordatorio para elegir sabiamente tanto su estrategia de nube como su proveedor de nube, ya que ninguna solución es 100% segura.

Aunque el artículo está escrito con un enfoque en el litigio y qué hacer después de la violación de datos, tiene el mismo valor, si no más, en la parte frontal, es decir, ayudar al cliente potencial a navegar por los términos de servicio antes de finalizar el acuerdo. Una pregunta importante que debemos hacernos es si el contrato se puede negociar. Con los grandes proveedores de la nube, como Amazon, los contratos están muy estandarizados, pero los proveedores más pequeños pueden ser más flexibles. Por el contrario, desde la perspectiva del usuario, las empresas más grandes tendrán más peso en la mesa de negociaciones.

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