UkuuPeople: un CRM simple para WordPress - Calendae | Informática, Electrónica, CMS, Ciberseguridad

UkuuPeople: un CRM simple para WordPress

Hola de nuevo. Yo soy Samuel López y esta vez te voy a hablar sobre UkuuPeople: un CRM simple para WordPress

La mayoría de los sistemas CRM son demasiado complejos.

Las plataformas como Salesforce pueden ser enormemente complejas y tener una curva de aprendizaje gradual. CiviCRM es un CRM de código abierto muy popular, pero es tan complejo como muchas soluciones propietarias.

Algunos desarrolladores de CiviCRM ahora han colaborado con el objetivo de crear un CRM más simple. Lanzaron un plugin de WordPress llamado UkuuPersonas.

Ukuu tomó una página del libro de Joomla y Ubuntu y se dio a sí mismo un nombre en swahili. Aparentemente «Ukuu» significa «grandeza» en suajili.

UkuuPeople está disponible como un plugin gratuito, por lo que puede instalarlo directamente desde su área de administración de WordPress:

UkuuPeople: un CRM simple para WordPress

El administrador de UkuuPeople es relativamente sencillo, con solo 4 enlaces:

  • Personas
  • Puntos de contacto
  • Componentes adicionales
  • ajustes
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Lo guiaremos a través de estos 4 enlaces, uno por uno:

nº1. Personas

Haga clic en la pestaña «Personas» y puede agregar «Persona» u «Organización»:

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Si elige «Individual», podrá agregar una nueva persona a su sitio. Hay campos para todas las opciones habituales de CRM: teléfono, sitio web, cargo, cuenta de redes sociales, dirección.

Casi todo en UkuuPeople se hace con tipos de contenido personalizados, por lo que verá la mayoría de las configuraciones normales que asocia con las publicaciones de WordPress. También verá una taxonomía personalizada a la derecha: «Tribes», que se utiliza para organizar a las personas.

Como ayudante, la gente Ukuupe puede querer arreglar un poco su terminología. Usan «Humanos», «Individuos» y «Personas» para referirse a lo mismo.

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Agregar una organización es una experiencia muy similar. Puede completar un conjunto definido de campos para cada organización.

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nº2. Puntos de contacto

Los puntos de contacto conllevan una gran carga de trabajo en UkuuPeople. Se utilizan para registrar contactos con personas, pero también para configurar actividades futuras. Puede crear tareas pendientes aquí (llamar a Bob, enviar a Sue y enviar un correo electrónico) o asignarlas a otras personas.

A continuación, se muestra un ejemplo de un punto de contacto creado:

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nº3. Plugins

UkuuPeople tiene un núcleo gratuito y gana dinero vendiendo plugins. Hay integraciones con MailChimp, Google Apps, Gravity Forms y Give (el plugin para donaciones), así como una herramienta de importación / exportación CSV. Los plugins cuestan entre $ 79 y $ 99 por año.

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nº4. configuración

La configuración le permite personalizar los puntos de contacto, así como sus propias taxonomías personalizadas, «Tribu» y «Etiquetas de personas». Seré honesto: no estaba claro de inmediato por qué se necesitaban estas dos taxonomías.

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Resumen

Puede parecer una reseña breve, pero para bien o para mal, UkuuPeople es un CRM muy básico en este momento.

A continuación, se muestran algunas limitaciones:

  • No puede personalizar campos para personas, organizaciones o puntos de contacto.
  • No puede crear listas personalizadas de personas u organizaciones.
  • No existe ningún tipo de acuerdo ni gestión comercial. Al igual que CiviCRM, UkuuPeople parece estar dirigido a organizaciones sin fines de lucro más que a empresas.
  • Muy poco está automatizado. Por ejemplo, no puede convertir automáticamente a cada nuevo usuario de WordPress en una lista de UkuuPeople. Incluso las pequeñas cosas como convertir un identificador de Twitter en un enlace no están automatizadas en este momento.

Nada de esto necesariamente es malo. Si observa la lista de UkuuPeople en WordPress.org, se describen con precisión como «CRM simple de WordPress» y «La herramienta de CRM más sencilla para WordPress». Se dirigen a un público objetivo intimidado por Saleforce y CiviCRM.

Este plugin es nuevo, así que espere mucho desarrollo en el futuro cercano. Además, tenga en cuenta que UkuuPeople cuenta con el respaldo de un equipo con amplia experiencia en CRM. Espero que una revisión de UkuuPeople se vea muy diferente, incluso en unos pocos meses.



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