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Zapatillas, juegos, tarjetas Nvidia: los minoristas pueden dejar de comprar con robots

Hola de nuevo. Te escribe Eduardo Arroyo y en esta ocasión vamos a hablar sobre Zapatillas, juegos, tarjetas Nvidia: los minoristas pueden dejar de comprar con robots


InfoSec Insider

Zapatillas, juegos, tarjetas Nvidia: los minoristas pueden dejar de comprar con robots

Jason Kent, un hacker residente en Cequence Security, dice que la mayoría de los minoristas están aplicando soluciones de la década de 1970 al problema moderno (y fuera de control) de comprar bots y ofrece ideas alternativas.

En la década de 1970, Estados Unidos encontró un «Embargo de petróleo» lo que ha reducido drásticamente la posibilidad de que las personas compren gasolina para sus vehículos. «No hay gasolina hoy» las señales estaban por todas partes. Se impuso el racionamiento de gasolina, lo que permitió a los propietarios de automóviles comprar gasolina solo en función de si los números finales en la placa de matrícula eran pares o impares. Esta regulación simplemente ha resultado en el robo de muchas placas para permitir a los propietarios de automóviles comprar gasolina cualquier día. El juego estaba en marcha y la escasez fue superada por lo que impulsa la mayor parte del comportamiento humano: el impulso de superar a los demás.

Hoy en día, esperar en la fila por cosas deseables, generalmente ahora productos electrónicos o calzado, simplemente ha sido reemplazado por esperar Online para comprar esos artículos. Rara vez nos vemos obligados a visitarnos en persona para comprar los productos más buscados. Sin embargo, eso no impide que el comportamiento de «adelantarse» deje de crecer su fea cabeza cuando un nuevo artículo aumenta la demanda.

Con la creciente escasez y demanda, el aprovechamiento Online a través de la automatización se ha afianzado a medida que los robots de compras inundan a los minoristas Online para comprar artículos deseables y luego revenderlos en el mercado secundario. Recientemente, el último lanzamiento de zapatillas de alta demanda, PS5, tarjetas Nvidia GPU y Xbox vieron listados en sitios de reventa antes de que ocurrieran caídas reales, con precios muy por encima de sus MSRP.

Los autores del bot prepararon sus herramientas y los «cocineros» formularon sus planes sobre cómo comprarían los artículos para cumplir con los pedidos que ya tenían. Los robots comenzaron a disparar rápidamente, abrumando a los humanos normales y haciendo casi imposible competir. Por mucho que lo intentaran, mamá o papá que intentaban comprarle a su hijo un regalo especial de Navidad a menudo fracasaban.

Esta actividad se repite una y otra vez y, francamente, no sé ustedes, pero como humano contra los robots, estoy harto de eso. A medida que los robots se vuelven más comunes, los compradores humanos desatan su descontento con los minoristas a través de las redes sociales y llevan su negocio a otra parte, pero ¿qué sucede cuando los robots toman el control y no hay otro lugar a donde acudir?

Los minoristas están aplicando la misma tecnología de la década de 1970 a la experiencia de compra Online como un medio para luchar contra los bots. Algunos están devolviendo las ventas de alta demanda a un modelo de compra en la tienda donde pueden asegurarse de que cada persona solo lleve uno de los artículos que desea en el libro mayor. Esto significa que vas a la tienda y esperas en el frío / calor para tener la oportunidad de comprar el próximo artículo interesante. Si bien este nivel de desgaste puede derrotar a un bot automatizado, no excluye la contratación de personas como «compradores».

Una segunda respuesta a los robots de combate es tener una sala de espera virtual donde los usuarios esperan dos, tres o cuatro horas Online (como esperar en la fila en la década de 1970 para comprar gasolina), solo para recibir el oportunidad para realizar una compra. Sin garantía. Esta fue la experiencia Best Buy para la última versión de PS5, esencialmente creando líneas virtuales, pero sin el beneficio real de poder ver a los cientos o miles de personas alineadas frente a usted.

Pero, por supuesto, los robots tienen una respuesta a todos los problemas que les impiden tener éxito. Independientemente de si la sala de espera se basa por orden de llegada, o si es aleatoria o no, la velocidad y la escala de los robots automatizados significa que el ser humano real (manual) seguirá siendo relegado al final de la fila. perder tierras en un intento de realizar una compra.

La forma en que los minoristas están aplicando el desgaste para derrotar a los robots es permitir que se realicen todas las compras y luego validarlas manualmente, anulando las que se consideran fraudulentas. Una variación de este enfoque es aplicar pagos basados ​​en lotería para permitir la finalización de compras seleccionadas.

La belleza de la venta minorista Online son las muchas formas en que los humanos podemos acceder a los artículos para comprar: el sitio web, las aplicaciones móviles, los sindicatos u otras asociaciones que pueden usar una API para la transacción. Los bots, sin embargo, eluden los pasos auxiliares por los que pasan los humanos, aplicando su automatización al camino de menor resistencia, eludiendo la «telemetría» que la mayoría de los mecanismos de defensa de bots usan para detenerlos. En combinación con los usuarios legítimos que esperan en una sala de espera y el inventario que los robots compran de todos modos, la fricción del usuario resultante de los intentos de los minoristas de derrotar a los robots automatizados solo agrega un insulto al daño del aviso. La gran mayoría de los compradores lo verán y, para empeorar las cosas, no resuelve el problema de que los bots hayan marcado todos los productos.

La solución correcta podría ser un enfoque que permita a los usuarios legítimos comprar el inventario disponible y mantener a los bots atados al intentar arreglar un captcha (deliberadamente) sin solución o quizás con una página tras otra de enlaces inútiles para hacer clic. El objetivo es aplicar suficiente fricción para que humanos reales obtengan la mercancía (¡o gasolina!), Mientras que los robots quedan relegados a la interminable sala de espera.

Este enfoque requiere cierta comprensión del flujo de aplicaciones, analizar el tráfico «bueno» y utilizar modelos matemáticos para identificar con precisión la automatización y presentarla sin omitirla. Hacer que los bots esperen en fila parece ser el mensaje más poderoso que se puede enviar, sin mencionar que es increíble cuando luchan por reorganizar y descubrir a qué se enfrentan.

¡Crear fricciones entre bots es ahora un concepto que puedo apoyar! Nos aseguramos de que nuestros revendedores permitan a los usuarios realizar una compra y mantener los bots en funcionamiento, sin obtener nada.

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